Teslimat

Sitemizde satılan tüm ürünler dijitaldir; fiziksel kargo gönderimi yapılmaz.

Ödemeniz onaylandıktan sonra, genellikle birkaç dakika içinde:

İndirme bağlantısı ve varsa lisans anahtarınız e-posta adresinize gönderilir
Aynı bilgiler müşteri panelinizdeki Siparişlerim bölümünde görüntülenir

E-posta ulaşmazsa spam klasörünü kontrol edin; sorun devam ederse info@saronmedya.com adresine yazın.

İndirme hakkı

Her sipariş için indirme bağlantısı, ürün sayfasında belirtilen sayıda kullanılabilir (varsayılan 5 kez). Bağlantılar imzalıdır ve belirli bir süre sonra geçerliliğini yitirir; süresi dolan bağlantıyı müşteri panelinizden yenileyebilirsiniz.

İndirme hakkınız tükendiyse ve dosyaya yeniden erişmeniz gerekiyorsa bizimle iletişime geçin; makul taleplerde hakkınızı sıfırlıyoruz.

Güncellemeler

Ürün sayfasında belirtilen süre boyunca (varsayılan 1 yıl) yayınlanan güncellemeler ücretsizdir ve müşteri panelinizden indirilebilir. Güncelleme süresi dolduğunda ürününüz çalışmaya devam eder; yalnızca yeni sürümlere erişiminiz sona erer.

İade koşulları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca, anında teslim edilen dijital ürünlerde yasal cayma hakkı bulunmamaktadır. Buna karşın aşağıdaki durumlarda iade veya değişim uyguluyoruz:

Ürün, satış sayfasında tanıtılan temel işlevi yerine getirmiyorsa
Ürün belirtilen sistem gereksinimlerini karşılayan ortamda çalışmıyorsa ve sorun tarafımızca 7 gün içinde giderilemiyorsa
Yanlış ürün teslim edilmişse

Bu durumlarda satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde info@saronmedya.com adresine, sipariş numaranız ve sorunun açıklamasıyla başvurabilirsiniz. İncelemeyi 3 iş günü içinde sonuçlandırıyoruz.

İade onaylanırsa tutar, ödemeyi yaptığınız karta 10 iş günü içinde iade edilir. Bankanızın işlem süresi buna dahil değildir.

İade kapsamı dışında kalanlar

Ürünü indirdikten sonra "beğenmedim" gerekçesiyle yapılan talepler
Satın almadan önce ürün sayfasında açıkça belirtilmiş sınırlamalar
Yanlış sistem gereksinimleriyle satın alınan ürünler (gereksinimler ürün sayfasında listelenir)

İletişim

Saron Medya
Bağlarbaşı Mah. İstasyon Cad. No:12/4, Darıca / Kocaeli
info@saronmedya.com