E-ticarette ziyaretçi sayısını artırmak işin yarısı; diğer yarısı gelen ziyaretçinin ödemeyi tamamlaması. Kurduğumuz mağazalarda önce satın alma yolunu tasarlıyor, sonra vitrini süslüyoruz.
Ödeme akışı
Türkiye’de sepeti terk etme oranının en büyük sebeplerinden biri, ödeme adımında istenen gereksiz bilgiler. Ödeme akışını mümkün olan en az adıma indiriyoruz: sepet, teslimat ve fatura bilgisi, ödeme. Üyeliksiz alışverişi varsayılan yapıyoruz; müşteri isterse ödeme sonrası hesap oluşturabiliyor.
Sanal POS tarafında PayTR ve iyzico entegrasyonlarını kuruyoruz. Taksit seçenekleri kart tipine göre otomatik gösteriliyor, tutar her zaman sunucu tarafında yeniden hesaplanıyor. 3D Secure akışı ve ödeme sonrası doğrulama standart olarak kuruluyor.
Ürün sayfası kurgusu
Ürün sayfasında ziyaretçinin sorduğu sorular bellidir: bu ürün bana uyar mı, ne zaman elime geçer, sorun çıkarsa ne olur. Sayfayı bu üç soruyu cevaplayacak şekilde kuruyoruz. Varyant seçimi (beden, renk), stok durumu, kargo süresi ve iade koşulu ilk ekranda görünür oluyor.
Ürün görselleri birden çok boyutta üretiliyor, yakınlaştırma ve galeri mobilde de düzgün çalışıyor. Ürün açıklamaları arama motorları için yapısal veriyle (Product ve Offer) işaretleniyor; böylece Google sonuçlarında fiyat ve stok bilgisi görünebiliyor.
Entegrasyonlar
Kargo tarafında Yurtiçi, Aras ve MNG entegrasyonlarını kuruyoruz; sipariş onaylandığında kargo kaydı otomatik oluşuyor, takip numarası müşteriye e-postayla gidiyor. Muhasebe tarafında Paraşüt ve Logo entegrasyonu yapılabiliyor. Pazaryeri satışı yapıyorsanız XML aktarımı ile ürünlerinizi Trendyol ve Hepsiburada’ya besleyebiliyoruz.
Ölçümleme
Mağazayı yayına almadan önce e-ticaret ölçümlemesini kuruyoruz: ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme başlatma ve satın alma olayları Google Analytics’e ve reklam platformlarına gönderiliyor. Hangi üründe kaç kişinin sepete ekleyip ödemeyi tamamlamadığını görebiliyorsunuz. Reklam yayınlıyorsanız bu veri olmadan bütçenin nereye gittiğini bilmek mümkün değil.
Yayın sonrası
İlk ay siparişleri birlikte takip ediyoruz. Sepet terk oranı, ortalama sepet tutarı ve en çok görüntülenip satılmayan ürünler üzerinden iyileştirme öneriyoruz. Bu dönemde yapılan küçük değişiklikler genellikle en yüksek getiriyi sağlıyor.
Nasıl ilerliyoruz
Katalog ve akış planı
Kategori yapısı, varyantlar, kargo ve iade kuralları.
Tasarım
Vitrin, kategori, ürün ve ödeme ekranları.
Geliştirme ve entegrasyon
Sanal POS, kargo, muhasebe ve pazaryeri bağlantıları.
Test siparişleri
Gerçek kartla uçtan uca test, iade senaryosu.
Yayın ve takip
Ölçümleme kurulumu, ilk ay dönüşüm takibi.
Sık sorulanlar
Sınır yok. 20 ürünle başlayan da 8.000 ürünle gelen de oldu. Ürün sayısı arttıkça proje süresi katalog aktarımı nedeniyle uzuyor; XML veya Excel ile toplu aktarım yapıyoruz.
Başvuruyu işletme sahibi yapıyor çünkü banka sözleşmesi şirketinizle imzalanıyor. Hangi belgelerin gerektiğini ve komisyon oranlarını karşılaştırmalı olarak paylaşıyor, süreçte yönlendiriyoruz.
Küçük ölçekte hazır paketler mantıklı olabilir. Özel yazılımı; kendine has fiyatlandırma kuralı, B2B bayi yapısı veya özel entegrasyon ihtiyacı olan işletmelere öneriyoruz. İhtiyacınız hazır paketle çözülüyorsa bunu açıkça söylüyoruz.
